Refund policy
In Angedras, desideriamo che ogni creazione che ricevi ti faccia sentire parte di una storia antica e preziosa. Se, per qualsiasi motivo, non fossi pienamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per assisterti.
Diritto di Recesso Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni solari dalla data di consegna del tuo gioiello, senza dover fornire alcuna spiegazione.
Condizioni per il Reso Per garantire l'eccellenza che caratterizza le collezioni Angedras, ogni gioiello restituito deve rispettare i seguenti standard:
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Integrità: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, mai indossato e privo di segni di usura, alterazioni o danni.
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Packaging Originale: Il gioiello deve essere accompagnato dall'astuccio protettivo originale e da ogni componente ricevuto al momento dell'acquisto.
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Cura: Ti ricordiamo che la delicatezza delle nostre pietre e delle finiture richiede una manipolazione attenta; pertanto, resi che presenteranno segni di utilizzo improprio (profumi, agenti corrosivi o urti) non potranno essere accettati.
Come richiedere un reso
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Invia una comunicazione scritta all’indirizzo angedrasdesign@gmail.com indicando il numero d'ordine e la motivazione del reso.
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Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Angedras non può essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti durante il trasporto.
Rimborso Dopo aver ricevuto e ispezionato il gioiello nel nostro laboratorio, procederemo al rimborso dell'importo versato (escluse eventuali spese di spedizione originali) utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Il riaccredito verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Ogni pezzo Angedras è un frammento di Sardegna custodito con cura. Ci impegniamo affinché la tua esperienza sia all'altezza della bellezza che hai scelto.